В феврале этого года фонд «Защитники Отечества» запустил в работу горячую линию с единым для всей России номером 117 (добавочный 1).

Сюда можно позвонить в любое время суток и один из нескольких десятков операторов ответит на вопросы, даст рекомендации. В сутки в среднем поступает до 900 звонков, активность снижается в выходные дни. С февраля на горячую линию позвонили почти 110 тысяч раз. Чаще всего обращения связаны с поиском родственников, заключением контракта и условиями выплат, льготами, получением удостоверения ветерана.

На горячую линию фонда «Защитники Отечества» могут обратиться: уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО; защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года; семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.

Участники СВО и семьи погибших по-прежнему могут обращаться в региональный фонд «Защитники Отечества».