Как известно, с 1 января 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования стали единым Социальным фондом России. Чем вызвано такое преобразование, каковы плюсы такого объединения? Как сегодня работает объединенный фонд, есть ли какие новшества, изменился ли функционал?

Об этом и многом другом наш разговор с управляющим Отделением СФР по Республике Калмыкия Чингизом Ивановым.

- Чингиз Вениаминович, СФР сохранило все прежние направления работы объединенных фондов?

- Объединение ПФР и ФСС предусматривает полную преемственность всех выплат, услуг и обязательств, которые были в компетенции двух фондов. Это позволило упростить порядок получения выплат, снизить административную нагрузку на бизнес и расширить категории граждан, обеспеченных социальным страхованием.

Хочу отметить, что все пенсионные права граждан были сохранены в полном объеме, а правила назначения выплат и пособий не изменились. Кроме того, количество выплат увеличилось, поскольку Социальному фонду России переданы на администрирование новые меры поддержки, например, единое пособие на детей и беременных женщин, выплата на первого ребенка до 3 лет.

- Нововведением стал единый тариф для страховых взносов на обязательное пенсионное, социальное и медицинское страхование. Как это работает?

- Раньше работодатели формировали отдельные расчеты и платежи по каждому виду социального страхования, предоставлялась отчетность как в ПФР, так и в ФСС. Благодаря введению единого тарифа процедура уплаты страховых взносов существенно упрощена. Теперь работодателям достаточно сформировать один расчет и направить один платеж.

- Скажите, совершенствуется ли обслуживание клиентов, стандарты качества обслуживания?

- Безусловно. Прием граждан ведется по усовершенствованному стандарту обслуживания. Существует единый подход к предоставлению всех услуг фонда, применяется принцип клиентоцентричности.

Наши клиентские службы оснащены всем необходимым для того, чтобы качественно обслуживать жителей республики. Оборудованы зоны ожидания, информирования, цифровые зоны самообслуживания, где наши посетители могут получить любую услугу онлайн самостоятельно или при помощи диспетчера.

Для маломобильных граждан обеспечена доступная среда. В процессе создания единых офисов клиентского обслуживания все специалисты прошли обучение и стажировку, чтобы каждый из них смог предоставить консультации, связанные с услугами по линиям ПФР и ФСС.

Отмечу, что большинство услуг фонда предоставляется в экстерриториальном формате, то есть без привязки к месту жительства человека. Продолжает развиваться и дистанционное обслуживание. Сегодня гражданам доступно более сотни  онлайн-сервисов на портале госуслуг. И мы продолжаем развиваться в данном направлении.

- Давайте подробнее поговорим об электронных услугах фонда. Существует целый ряд услуг, которые СФР предоставляет без заявлений от граждан.

- На сегодняшний день наше Отделение оказывает ряд государственных услуг в проактивном режиме. То есть для их получения граждане не должны подавать заявления, наши специалисты все сделают самостоятельно с помощью электронного межведомственного взаимодействия.

Беззаявительный формат услуг внедряется в соответствии с принципами социального казначейства. Его цель – трансформировать процедуру назначения социальной поддержки в максимально простой и удобный для граждан процесс.

С начала года в беззаявительном порядке Отделение оформило более 1230 СНИЛСов. Кроме того, в проактивном режиме оформлено 569 сертификатов на материнский капитал, назначено более 420 пенсий по инвалидности и свыше 650 федеральных социальных доплат к пенсии. В таком же формате назначено 1032 ежемесячных денежных выплат инвалидам.

Документы, а также информация об автоматически назначенных выплатах приходят в личный кабинет гражданина на портал госуслуг.

- Как реализуется в Калмыкии государственная программа поддержки семей, имеющих детей? На что сегодня тратят жители РК средства материнского капитала?

В Калмыкии 28646 семей стали владельцами маткапитала (608 семей - с начала года). Сертификат выдается органами СФР автоматически на основании сведений ЗАГС.

Напомню, что маткапитал можно потратить на улучшение жилищных условий (приобретение или строительство жилья, погашение основного долга и уплаты процентов по ипотеке или жилищному кредиту), на ежемесячную выплату, образование детей (в том числе оплату содержания ребенка в дошкольном учреждении, оплату кружков и секций). В прошлом году появилась возможность оплатить семейным капиталом образовательные услуги, предоставляемые индивидуальными предпринимателями. Кроме того, средства маткапитала можно направить на адаптацию и интеграцию в общество ребенка-инвалида, на будущую пенсию мамы. А еще с этого года выплату из МСК теперь можно получить на любого ребенка до 3 лет, независимо от очередности рождения детей.

В Калмыкии самым популярным способом распорядиться маткапиталом остается улучшение жилищных условий. Так, с начала действия программы  по маткапиталу это направление выбрали 20809 жителей нашего региона. Растет количество семей, направляющих маткап на образование детей (это 929 заявлений). Популярна и ежемесячная выплата, ее выбрали 1000 граждан.

- С этого года СФР выплачивает единое пособие, объединившее в себе сразу несколько выплат, действовавших ранее.  Расскажите, пожалуйста, подробнее об этом.

- Единое пособие объединяет сразу несколько мер поддержки: выплату беременным женщинам, вставшим на учет в медорганизацию на раннем сроке, на первого и третьего ребенка, пособия на детей от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет.

В Калмыкии его получают родители 26737 детей на сумму  1,59 млрд. рублей.

Выплата назначается семьям с доходами ниже регионального прожиточного минимума на человека (в Калмыкии это — 13656 рублей). При установлении пособия применяется комплексная оценка доходов и имущества семьи.  Важно, чтобы у всех взрослых членов семьи был официальный доход или объективные причины его отсутствия.

В зависимости от дохода поддержка может составлять 50%, 75% или 100% регионального прожиточного минимума для детей – 13 484 рублей. Для беременных женщин для расчета пособия учитывается прожиточный минимум для трудоспособного населения – 14 885 рублей.

Отмечу, что первая выплата приходит заявителю в течение 5 рабочих дней после одобрения пособия, а затем каждое 3 число за предыдущий месяц. Единое пособие можно получать одновременно с выплатой из средств маткапитала.

- Какие еще меры поддержки получают семьи региона по линии СФР?

- Это единовременное пособие при рождении ребенка для работающих и неработающих граждан, пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, пособие по беременности и родам, также ряд мер поддержки семьям военных, сотрудников силовых ведомств, граждан, пострадавших от радиации.

Отделение оплачивает услуги по родовым сертификатам, устанавливает и выплачивает ежемесячную выплату неработающим родителям и опекунам, которые ухаживают за детьми-инвалидами до 18 лет или инвалидами с детства I группы.

- Как происходит обратная связь с населением РК?

Жители Калмыкии, и не только, могут задать вопросы, позвонив на телефон горячей линии ОСФР: 8-800-200-0297. Также сотрудники СФР по региону принимают обращения в социальных сетях, отрабатывают письменные и электронные обращения граждан.

- Читала о том, что в республике при СФР открылся Центр общения старшего поколения. Расскажите о проекте, востребован ли он среди населения?

- Действительно, в марте этого года такой Центр открылся в поселке Комсомольский Черноземельского района в здании клиентской службы нашего фонда. Центр общения старшего поколения -  проект СФР, целью которого является создание комфортных условий для досуга пенсионеров, их социализации и активного образа жизни. В Центре общения будут проходить и уже проходят самые разные мероприятия: культурные, досуговые, спортивные, просветительские. Планируется проведение различных тематических встреч, обучающих занятий, мастер-классов, лекций по финансовой грамотности, психологических тренингов, консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения, юридическим вопросам. Надеемся, что  эта современная площадка для организации досуга объединит граждан пожилого возраста и станет местом отдыха, общения, получения новых знаний, обмена опытом и знаниями с молодым поколением.