Информацию о подключении цифрового ТВ можно получить по номеру бесплатной горячей линии: 8-800-220-20-02 и на сайте: смотрицифру.рф. Также организована горячая линия по вопросам перехода на цифровое эфирное телевидение по номеру телефона 8(84722) 9-41-51. Консультанты подскажут, как правильно выбрать, подключить и настроить оборудование для приема цифрового эфирного телевидения.

Если телесигнал пропал совсем:

•узнайте, нет ли в вашем населенном пункте кратковременных отключений трансляции

•если хотя бы у одного соседа цифровое эфирное ТВ принимается, проверьте исправность своего приемного оборудования – состояние антенн, кабеля, всех соединений 

•если телесигнала нет у всех жителей населенного пункта, сообщите об этом на горячую линию.

Если изображение рассыпается, проверьте:

•включен ли усилитель (попробуйте его отключить или уменьшить усиление: вблизи от башни усилитель может ухудшить изображение из-за переусиления сигнала);

•не размещена ли приёмная антенна вблизи экранирующих поверхностей (например, крыша из металлочерепицы);

•нет ли вблизи активных источников помех (линий электропередач, посторонних передающих объектов);

•не используют ли соседи несертифицированные антенны или антенны с включённым и неисправным усилителем (это может создавать помехи при приёме).

Получить информацию об оказании единовременной материальной помощи социально незащищенным группам населения при переходе на цифровое телевидение можно по номеру 8 (84722) 3-51-29 (Министерство социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия).